よくあるご質問

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Q&A

一般のお客様

リボ払いとは何ですか

ご利用限度額内であればご利用金額や件数に関わらず、あらかじめ設定されたお支払いコースで毎月一定の金額をお支払いする方法です。

ショッピングクレジットの「アドオン方式」とは何ですか

「アドオン方式」とは手数料の計算方法の1つで、クレジットご利用代金にアドオン利率をかけて手数料を計算し、その手数料とクレジットご利用代金を合わせた総額を返済回数で均等分割して1回の返済金額を決める計算方法のことです。

住所・勤務先・電話番号等を変更した際はどうすればよいですか

ご本人様よりカスタマーセンターにご連絡ください。

立替について

外国籍の方は申込できますか

観光ビザや短期留学などで渡航された方のお申込みは受付できません。原則として、永住権または特別永住権のある方が対象となります。

クレジット契約の申込書控えはいつまで保管すればいいですか

クレジット契約の申込書控えは、お客様の個人情報の取り扱いに関する説明やクレジット契約の申込内容などの重要事項が記載されています。クレジット契約のお支払いが完了するまで、ご自身で大切に保管してください。

ショッピングクレジットやカードの申込用紙にある、収入に関する項目(年収・勤務先名など)はすべて記入が必要ですか

適正な審査を行うため、収入に関する項目はすべて記入が必要です。必要事項の記入がない場合、再度ご提出をお願いする場合がございます。審査手続きを迅速に実施するため、正確な記入をお願いいたします。

自社割賦について

顧客サービスの一環としてクレジット手数料を自社負担としています。そのようなクレジット契約は可能ですか

可能です。手数料はお客様が負担する方法と加盟店様が負担する方法、いずれかの選択または併用が可能です。

個人事業主でも契約できますか

可能です。

土日祝日の対応は可能ですか

可能です。平日・土日祝日ともに9:00~20:30までの営業となります(年末年始を除く)。

システムASPについて

システムASPとは何ですか

ASPは「Application Service Provider」の略で、インターネット上でアプリケーションを利用するサービスやそのサービス提供者を指しております。
弊社では、顧客管理システムや受付審査システムなど多岐にわたるASPサービスを提供しております。

バックオフィス業務について

どのような業種のバックオフィス業務を受託していますか

信用購入あっせん業者・貸金業者のみならず、多岐にわたる業種の事業者様からバックオフィス業務を受託しております。

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